25 pravidel etikety, která by měl znát každý slušně vychovaný člověk: Od pozdravu až po chování u stolu

Slušné chování začíná u maličkostí: člověk pozdraví, neskáče druhým do řeči, přijde včas a u jídla myslí i na ostatní. Pravidla etikety se mohou podle prostředí lišit, jejich základ však zůstává stejný – respekt, ohleduplnost a schopnost přizpůsobit se situaci.

Následujících 25 zásad pokrývá nejčastější společenské situace. Některé působí samozřejmě, jiné se hodí připomenout právě proto, že se na ně v běžném shonu zapomíná.

Začněte už při prvním setkání

Ohleduplnost v rozhovoru i na veřejnosti

1. Vždy pozdravte. Pozdrav patří k základům slušnosti doma, v práci, v obchodě i při příchodu na návštěvu. Když vstupujete do menší místnosti nebo přicházíte ke skupině lidí, krátké „Dobrý den“ je vhodnější než mlčenlivé proklouznutí.
2. Při pozdravu navazujte přiměřený oční kontakt. Není nutné na druhého zírat, ale pohled odvrácený k telefonu působí lhostejně. Krátký úsměv nebo kývnutí může pozdrav přirozeně doplnit.
3. Představujte lidi tak, aby se mohli zapojit do rozhovoru. Nestačí říct jen dvě jména. Pomozte druhým jednou větou – například vysvětlete, odkud se znají nebo čemu se věnují.
4. Podání ruky přizpůsobte situaci. Nabídněte ji až po pozdravu, stiskněte ji krátce a přiměřeně pevně. Pokud druhý člověk podání ruky zjevně nechce nebo mu v tom brání zdravotní či kulturní důvody, respektujte to bez poznámek.
5. Používejte oslovení, na kterém se lidé domluvili. V pracovním nebo formálnějším prostředí začněte raději vykáním. Přechod k tykání má být vzájemný, ne jednostranný předpoklad.
6. Přicházejte včas. Dochvilnost není jen otázkou organizace, ale také ohleduplnosti k času ostatních. Pokud víte, že budete mít zpoždění, ozvěte se co nejdříve a uveďte realistický čas příchodu.
7. Oblečte se podle příležitosti. Nemusíte mít drahé oblečení, ale mělo by být čisté, upravené a odpovídat místu i typu setkání. Když si nejste jistí, je lepší se pořadatele předem zeptat než dorazit výrazně nevhodně oblečení.

   Host, návštěva a společné stolování

   1. Neskákejte druhým do řeči. Nechte člověka dokončit myšlenku, i když už tušíte, kam směřuje. Přerušení je namístě hlavně tehdy, když je potřeba zabránit nedorozumění nebo řešit naléhavou věc.
   2. Naslouchejte, nejen čekejte na vlastní příležitost promluvit. Odložte telefon, reagujte na to, co druhý skutečně řekl, a nepřevádějte každé téma okamžitě na sebe.
   3. Vyhněte se otázkám, které mohou druhého zbytečně zahanbit. Hmotnost, věk, zdravotní stav, partnerský život nebo výše příjmu nejsou automaticky vhodná témata. Pokud je něco osobní, nechte druhému možnost neodpovědět.
   4. Kritizujte taktně a konkrétně. Veřejné zesměšnění není upřímnost. Máte-li připomínku, řekněte ji pokud možno mezi čtyřma očima a zaměřte se na chování nebo výsledek, ne na hodnotu člověka.
   5. Poděkujte a omluvte se bez vytáček. Krátké „děkuji“ není formalita a opravdová omluva neobsahuje „promiň, jestli se tě to dotklo“. Přiznejte, co se stalo, a pokud je to možné, nabídněte nápravu.
   6. Respektujte osobní prostor. Nestůjte druhému těsně za zády, nesahejte mu bez dovolení na věci a nepřerušujte jeho soukromý rozhovor. V přeplněném prostoru pomůže i jednoduché „promiňte“ při procházení.
   7. V telefonu i ve zprávách buďte stejně ohleduplní jako osobně. Nevolejte opakovaně bez zanechání zprávy, neposílejte naléhavé požadavky pozdě v noci a v pracovních zprávách uveďte hned na začátku, čeho se týkají.
   8. Vypněte nebo ztište telefon tam, kde má pozornost patřit lidem. Platí to při schůzce, v kině, u divadelního představení i u společného jídla. Pokud musíte hovor přijmout, stručně se omluvte a odejděte stranou.
   9. Ve veřejném prostoru myslete na hluk a pořádek. Hlasitý telefonát, hudba bez sluchátek nebo odpadky pohozené na místě obtěžují i ty, kteří s vámi nemají nic společného.
      1. Na pozvání odpovězte včas. Hostitel potřebuje vědět, s kým může počítat. Pokud měníte plán na poslední chvíli, ozvěte se hned a nespoléhejte na to, že si vaší nepřítomnosti někdo nevšimne.
      2. Na návštěvu nepřicházejte s neohlášeným doprovodem. Výjimkou může být naléhavá situace, ale i tehdy hostitele informujte, jakmile je to možné. U jídla nebo menšího bytu může další osoba výrazně změnit připravený plán.
      3. Nezačínejte jíst dříve než ostatní, pokud nejde o neformální situaci. U společného jídla počkejte alespoň na hostitele nebo na většinu přítomných. Když někdo čeká na speciální dietní jídlo, není slušné ho popohánět.
      4. Ubrousek položte na klín a používejte ho nenápadně. Slouží k otření úst, ne k čištění příboru, obličeje nebo stolu. Při krátkém odchodu jej položte na sedadlo či opěradlo podle zvyklostí podniku, po skončení jídla ho volně odložte vedle talíře.
      5. Příbory berte zvenku směrem k talíři. Při více chodech bývá každý chod připraven vlastním příborem. Pokud si nejste jistí, není ostuda chvíli sledovat ostatní nebo se tiše zeptat.
      6. Jezte pomalu a se zavřenými ústy. Nemluvte s plnými ústy, nesrkejte a nesnažte se hltat jen proto, abyste drželi tempo s ostatními. Společné jídlo je také společenská chvíle, ne závod.
      7. Nesahejte přes celý stůl. Požádejte o mísu, sůl nebo láhev člověka, který je má nejblíže, a předměty podávejte tak, aby nepřekážely ostatním. Nad talíři druhých se nemá natahovat ani gestikulovat.
      8.